Suite a une très forte demande, le magasin physique est exceptionnellement fermé jusqu’au 13 Février. Le standard est susceptible d'être saturé. Les commandes passées sur internet sont expédiées comme d'habitude et les délais restent inchangés. Vous pouvez nous laisser un email, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension !

FAQ

Comment connaitre la disponibilité de nos produits ?

Sur notre site internet, nous bénéficions d'un stock en temps réel et si une vente est réalisée sur le dernier exemplaire d'un de nos produits, celui-ci sera automatiquement affiché « en réassort ».

Deux pastilles sont possibles :

- En stock (couleur verte) : Le produit est disponible.

- En réassort (couleur jaune) : Nous n'avons plus en stock le produit demandé, mais vous avez la possibilité de renseigner votre adresse mail pour être tenu informé lorsque le produit en question sera de nouveau disponible.

Quel est le fonctionnement des réservations ?

Cela s’effectue comme une commande classique.

Lorsque votre produit sera disponible dans notre entrepôt, vous recevrez une notification par mail, et il sera expédié à l'adresse indiquée lors de votre commande

Toutefois, si vous ne souhaitez pas procéder au paiement, vous avez la possibilité de renseigner votre adresse mail pour être tenu informé en temps réel, quand le produit sera en stock.

Est-il possible de rajouter un produit dans une commande en cours ?

Non, une fois la commande validée, il est impossible de rajouter des produits.

Qui contacter pour des questions techniques ?

Vous pouvez nous envoyer un mail à sav@jura-modelisme.fr ou passer par le formulaire "Nous contacter".

Ou par téléphoner au 03 84 37 31 83 puis taper 3.

Il pourra vous répondre à vos différentes questions et de vous conseiller pour vos futurs achats.

Quels sont les délais de livraisons et d'expéditions ?

Notre équipe vous garantit une expédition sous les 24 heures jours ouvrés après avoir validée votre commande. Concernant la livraison, votre colis sera expédié par La Poste en Colissimo Suivi 48 heures.