EL UNIVERSO DEL
MODELISMO FERROVIARIO

Queridos amigos, fieles clientes, colaboradores y compañeros,

Actualmente estamos experimentando un punto de inflexión decisivo en Jura Modélisme, enfrentando uno de los desafíos más significativos en nuestra historia. Un devastador incendio arrasó recientemente nuestro almacén, afectando gravemente nuestras operaciones logísticas, de marketing, informáticas y administrativas.

Lo que sucedió: El domingo 29 de octubre de 2023, alrededor del mediodía, se dio la alarma y el fuego, que devoró gran parte de nuestros esfuerzos y esperanzas, no pudo ser controlado hasta alrededor de las 5 pm, dejando tras de sí una escena de desolación.

Pero tengan la seguridad de que nuestro equipo, aquel que han llegado a apreciar, está impulsado por una determinación inquebrantable. Estamos resueltos a convertir esta prueba en fortaleza, listos para asumir este importante desafío.

¿Cómo pueden ayudar a Jura Modélisme a resurgir de las cenizas?

• - Manteniéndose informados a través de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, y YouTube.
• - Inscribiéndose a nuestro boletín de noticias, el cual se transformará en un diario transparente y detallado de nuestro viaje de reconstrucción.
• - Compartiendo sus experiencias positivas en Google Reviews y Trustpilot.
• - Comprando u ofreciendo una tarjeta de regalo, cuya validez se ha extendido hasta el 31/12/2025.

Las tarjetas de regalo que ofrecemos no tienen como objetivo generar liquidez para cubrir nuestros gastos operativos.

Más bien, su propósito principal es simbólico. Sirven para demostrar a nuestros socios la solidaridad y el apoyo de nuestra clientela.

Este enfoque tiene como objetivo reforzar la confianza entre nosotros, nuestros socios y nuestros clientes, y mostrar que, incluso en los momentos más difíciles, nuestra comunidad permanece unida y comprometida con nuestra marca.

¿Cuáles son los próximos pasos? 
El período de fin de año, crucial para nosotros, está comprometido; normalmente representa un tercio de nuestro volumen de negocios anual. Nos estamos movilizando para restaurar nuestros servicios y prepararnos para el futuro con compromiso y resiliencia.

Nuestro servicio de atencion al cliente está más atento que nunca. Gaëtan y Anne-Sophie están listos para responder a todas sus preguntas y asistirles en sus procedimientos.
Por teléfono al 03 84 37 31 83 (de lunes a viernes, de 9 am a 12 pm y de 1 pm a 5 pm)  y por correo electrónico en contact@jura-modelisme.fr,

En paralelo, hemos configurado un FAQ completo en nuestra pagina web, destinado a disipar sus dudas y proporcionarles las respuestas necesarias rápidamente. Este recurso se actualiza regularmente en función de la evolución de la situación y sus consultas.

Queremos expresar nuestro más profundo agradecimiento por la avalancha de apoyo y solidaridad que hemos recibido tras este suceso. Sus mensajes de ánimo nos proporcionan la fuerza y la determinación para superar este desafío.

Esta prueba ha revelado la profundidad del lazo que nos une a ustedes. Este lazo es precioso para nosotros y da sentido a nuestro compromiso diario.

Gracias, desde el fondo de todo corazon, por su lealtad y apoyo.
 

¡Viva Jura Modélisme!
 

El equipo de Jura Modélisme